Erweiterte Installationspakete
Alexander Stee, Head of Field Service: „Die erfolgreiche Servicerealisierung hängt zu einem guten Teil von unseren Kundendienst Technikern vor Ort ab. Die Techniker nehmen für unsere Kunden das bestellte Service in Betrieb, führen Änderungen vor Ort durch und beantworten technische Fragen rund um die Service-Inbetriebnahme. Das technische Knowhow unserer Techniker wird nun noch besser für unsere Kunden vor Ort nutzbar.“
Für Office Connect Kunden erweiterte der Tele2 Kundendienst sein Angebot bei Bedarf um drei Vor-Ort Service Pakete und positioniert sich damit als klarer Dienstleister für mehr Kundenkomfort. Bei dem Vor-Ort Service Paket Network & Security führt unser Kundendienst Techniker für Sie WLAN – und Firewall Konfigurationen durch. Das Vor-Ort Service Endgerätekonfiguration inkludiert zusätzlich die Konfiguration der PCs für den Netzwerkzugang, die Mailabfrage vom Tele2 Mailserver sowie die Einrichtung des Webbrowsers. Kunden von Office Connect Phone oder Multiphone erhalten mit dem Paket Telefonschulung eine rund 30 minütige Grundschulung für bis zu 10 Personen zur Bedienung der Telefone und Nutzung der Komfortfunktionen. Melden Sie sich bei uns, wir beraten Sie gerne.