Kundenorientierte IT-Vernetzung:
Barrierefrei mit Tele2
Walerich Berger (Jugend am Werk), Gernot Schlager (Tele2 Business)
Jugend am Werk Steiermark erhält Telefonie, Internet und Datenlösung, blinde und sehbehinderte Menschen werden voll eingebunden.
Jugend am Werk Steiermark stützt sich ab sofort auf ein doppeltes Netz – das soziale und das virtuelle. Telefonie, Breitband-Internet und Datenverkehr bezieht das gemeinnützige Unternehmen nun aus einer Hand. Die Betreuung von Menschen in schwierigen Situationen ist häufig ein Drahtseilakt. Sichere Kommunikation über stabile Verbindungen ist dabei unerlässlich.
Daher vernetzte Tele2 Business die rund 50 Standorte von Jugend am Werk mit einem MPLS Netz (MPLS Topnet). Die internen Daten laufen über sichere private Leitungen.
Für die Kommunikation und Vermittlung zwischen den Einrichtungen sorgen primär blinde und sehbehinderte Menschen. An speziell ausgestatten Schulungsarbeitsplätzen bereitet Jugend am Werk im Auftrag des Bundessozialamtes Steiermark insgesamt neun Transitarbeitskräfte auf den Einstieg in den Arbeitsmarkt vor. Diese Innovation zur beruflichen Inklusion von Menschen mit Behinderung ist weiterhin das einzige Beschäftigungsmodell in dieser Form innerhalb Österreichs.
Serviceorientierung
"Die IT-Infrastruktur war mit der Zeit zu einer heterogenen Landschaft verwachsen. Mit der professionellen Unterstützung von Tele2 haben wir unsere Systeme vereinheitlicht", erinnert sich Peter Holzer, Leiter der Informations- und Kommunikationstechnologie bei Jugend am Werk.
"Die umfassende Unterstützung für Jugend am Werk lag mir besonders am Herzen", berichtet Gernot Schlager, der Vertriebsleiter Süd von Tele2 Business. "Wir sind kein Riese und können daher flexibel und schnell im Sinne unserer Kunden agieren."
Tele2 Business übernahm das Serverhousing und sichert alle Server mit einer Managed Firewall. Die Jugend am Werk-MitarbeiterInnen können Anwendungen ohne Installationsaufwand nutzen und telefonieren nun über eine hosted VoIP-Infrastruktur. Die simple Selbstinstallation des Produkts Office Phone IP spart Jugend am Werk viel Arbeit.