FAQ Tele2 Internet und Telefon 16 MBit

Wie kann ich überprüfen, ob Tele2 Internet & Telefon L bei mir verfügbar ist?

Mit unserem Verfügbarkeitscheck können Sie einfach und komfortabel überprüfen, ob Tele2 Internet und Telefon an Ihrem Wohnort verfügbar ist. Wir zeigen Ihnen nach Eingabe Ihrer Adresse sofort die für Sie verfügbaren Produkte an.

Kann ich mit Tele2 Internet und Telefon L kabellos surfen?

Ja, bei Tele2 Internet und Telefon L erhalten Sie automatisch ein WLAN Modem, das Ihnen kabelloses Surfen zu Hause ermöglicht.

Ich habe bereits einen Internet Anschluss. Muss ich bei der Bestellung von Tele2 Internet und Telefon L den alten Betreiber selbst kündigen?

Tele2 übernimmt im Falle einer Entbündelung eines bestehenden A1 Telekom Austria Anschlusses oder einer Rufnummermitnahme die Kündigung des alten A1 Telekom Austria Anschlusses für Sie. In diesem Falle genügt das Onlineformular auszufüllen und wir erledigen die Kündigung für Sie.

ACHTUNG: Sie werden entsprechend der Kündigungsfrist der A1 Telekom Austria gekündigt. Sie können daher durchaus noch eine weitere Rechnung von der A1 Telekom Austria erhalten, auch wenn Sie bereits entbündelt sind.

Wechseln Sie von einem anderen Betreiber als der A1 Telekom Austria zu uns, müssen Sie die Kündigung selber vornehmen. Sobald Sie von uns einen Entbündelungstermin erhalten haben, kontaktieren Sie bitte ihren ehemaligen Betreiber und kündigen Sie Ihr Produkt. Kündigen Sie bitte nicht davor, da sonst die Gefahr besteht, dass die Kündigung früher durchgeführt wird, als die Aktivierung bei Tele2.

Kann ich die E-Mail-Adresse von meinem bisherigen Betreiber mitnehmen?

Jede E-Mail-Adresse, die an einen Internetprovider gekoppelt ist, wird von dem jeweiligen Anbieter bereit gestellt. Daher ist das Mitnehmen Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse leider nicht möglich. Möglicherweise ist es bei Ihrem Anbieter möglich, die E-Mail-Adresse noch eine Zeit lang aktiv zu lassen. Bitte fragen Sie dazu bei Ihrem bisherigen Provider nach.